Что такое умный склад: комплекс, оснащенный роботами, системами виртуальной реальности и другими современными складскими технологиями? Нет, в первую очередь это склад, который умеет самостоятельно принимать правильные решения – автоматически распределять нагрузку, считать, сколько людей нужно запланировать на следующую смену, планировать пополнение мест хранения и решать другие управленческие задачи.
Технологии умных складов
Основа умного склада – система интеллектуального управления, которая в комплексе с современным оборудованием позволяет сделать более эффективными любые бизнес-процессы, связанные со складской логистикой предприятий.
Ключевой элемент системы умного склада
Умные склады позволяют автоматизировать не только работу линейного персонала, но и алгоритмы работы мидл–менеджмента. Для этого нужна продвинутая WMS, которая помимо учета и контроля может управлять ключевыми процессами в автоматическом режиме и принимать решения на основе аналитической информации:
- Подбирать оптимальный способ размещения товаров;
- Планировать смену на завтра, с учетом загрузки и производительности отдельных сотрудников;
- Автоматически рассчитывать даты и время «крайнего» запуска волн заказов;
- Распределять очереди заданий и менять приоритеты в зависимости от ситуации;
- Рассчитывать рациональные маршруты перемещений персонала и техники;
- Предупреждать дефицит и сокращать количество испорченных, поврежденных или утерянных позиций;
- Строить онлайн-дашборды для мониторинга работы подразделений. Качественная аналитика позволяет менеджменту управлять потоками заказов, четко отслеживать ключевые показатели, работать на опережение – быстро находить потенциальные риски и в ранней стадии реагировать на возникающие проблемы.
В числе ключевых возможностей системы умного склада – возможность интеграции с внешним оборудованием – от динамических систем весогабаритных измерений и IoT-устройств до конвейеров и автоматических сортировщиков. Автоматизация функциональных и технических служб с выводом всех систем на один пульт – часть умного склада как объекта. Для эффективной работы такой системы нужна стабильная сеть Wi-Fi, покрывающая всю территорию складского комплекса.
Еще одно неотъемлемое свойство системы управления умным складом – возможность масштабирования, гибкой настройки по текущие процессы и быстрой адаптации под новые условия.
Виды складских технологий
В умных складах используются разные виды складских технологий:
Системы трекинга и IoT оборудование
Нельзя эффективно управлять хаосом, сначала надо навести порядок – наладить точный учет и обеспечить получение оперативной информации о состоянии любого объекта на складе. Упростить эти задачи помогают системы трекинга и IoT-устройства (различные метки, теги, шлюзы, которые смогут «общаться» и обмениваться данными между собой).
В числе самых распространенных технологий идентификации – RFID и штрихкодирование:
- На каждую единицу или упаковку товаров при поступлении, на бейджи сотрудников и складскую технику крепится идентификатор (штрихкод, метка), мобильные терминалы сбора данных сканируют маркировку при каждом перемещении объекта и транслируют данные в управляющую информационную систему. Это ускоряет приемку и отгрузку, упрощает инвентаризацию и поиск товаров, помогает контролировать выполнение заданий, рабочее время, выработку, перемещения сотрудников и техники.
Для контроля состояния складских помещений, запасов, оборудования и техники используются различные дополнительные устройства: датчики движения, давления, положения, поломок, интеллектуальные термостаты, системы контроля климата, GPS-маячки, умные полки с индикаторами наполненности и автоматическим дозаказом позиций номенклатуры, системы распознавания лиц и др.
Управление с помощью звука, света и VR
Для быстрой и качественной сборки заказов используются pick-by-light (размещение по световому сигналу), pick-by-voice (технология голосового управления) и pick-by-vision (подбор по изображению):
- pick-by-voice: сотрудник получает на беспроводной компьютер голосовую команду, сообщает о её выполнении, после чего программа высылает следующее задание;
- pick-by-light: информация о количестве и параметрах товаров выводится на дисплей сотрудника, а место расположения в зоне хранения обозначается световым сигналом;
- pick-by-vision: сотрудник через очки виртуальной реальности видит, какой товар, где и в каком количестве нужно взять для сборки заказа.
Эти складские технологии под управлением системы могут использоваться как независимо друг от друга, так и в комплексе.
Оборудование умных складов
На современных складах применяется самое разнообразное автоматизированное оборудование, например:
- Конвейерные системы для автоматической сортировки и комплектования заказов. Товары распределяются с помощью датчиков и поворотных механизмов. Чаще всего используются электрострелки или электростопоры, на высокоскоростных линиях применяются конвейеры с кросс-секциями;
- Коботы (коллаборативные роботы, которые сотрудничают с людьми) могут применяться для комплектации и упаковки, забора товаров с конвейерной ленты и их распределения на дальнейшие операции;
- Автоматические лифты и спиральные транспортеры решают задачи спуска/подъема продукции;
- Автономные транспортные средства (например, вилочные погрузчики, радиошаттлы, краны-штабелеры) обеспечивают оперативное и безопасное перемещение товаров по складу.
В отличие от человека, такое оборудование не устает, может работать без перерыва, оно передвигается быстрее и перемещает больше, задачи выполняются более точно и оперативно, что в конечном итоге приводит к экономии ресурсов, снижению ошибок, ускорению работы.
Все применяющееся оборудование интегрируется с системой.
О новых складских технологиях
В целом о новых складских технологиях, которые существенно перевернули бы наше представление об управлении складом в 2023 году говорить рано. Трендом в цифровизации отечественной складской логистики в последнее время стали российские WMS, спрос на их внедрение и установку вырос, что привело к дефициту кадров и нехватке ресурсов. В большинстве случаев вмсники сосредоточились на выполнении текущих заказов, а не на развитии систем и разработке новых технологий умных складов.
Цифровые двойники
Относительно новая технология – имитационное моделирование складских процессов для тестирования различных сценариев и режимов (цифровой двойник). С помощью цифрового двойника можно визуализировать идеи по оптимизации управления, оценивать финансовые и технологические риски при внедрении новых технологий, анализировать пропускную способность и эффективность расходов.
Технологии искусственного интеллекта и компьютерного зрения
Можно ожидать, что в складских системах и технике в ближайшие годы будут более широко применяться компьютерное зрение и искусственный интеллект. Например, в 2023 году несколько зарубежных производителей вывели на рынок роботов с ИИ и машинным зрением для проведения инвентаризации и подбора товаров. Российские компании также ведут разработки в этом направлении.
Оптимизация складских технологий
Любое предприятие рано или поздно сталкивается с необходимостью оптимизации складских технологий. Это может быть связано как с ростом компании и изменениями экономической ситуации, так и со снижением эффективности работы.
Сигналами о необходимости изменений могут быть:
- Низкая скорость обработки заказов;
- Высокие затраты на обработку грузов, убытки, потери от порчи товара, неликвидов, брака;
- Большое количество ошибок, связанных с человеческим фактором;
- Некомпетентность или недостаточная квалификация складского персонала;
- Жалобы со стороны смежных подразделений и заказчиков;
- Все силы уходят на срочные операционные задачи, на стратегические цели времени не остается.
К основным проблемам недостаточной эффективности складского хозяйства можно отнести:
- Организационные (зоны ответственности, полномочия, функции);
- Технологические (последовательность, методы и алгоритмы выполнения операций);
- Информационные (системы учета и обработки информации, средства коммуникации);
- Технические (наличие техники и оборудования, соответствие текущим потребностям, степень изношенности ресурсов).
Если вы хотите, чтобы ваш складской комплекс стал умнее – нужно последовательно проанализировать эффективность и качество организации каждого ключевого процесса по каждому из этих критериев. Ни одна самая современная складская технология или высокоинтеллектуальная техника не помогут улучшить работу, если информационная система не знает, как эффективно взаимодействовать с этим оборудованием, процессы учета и управления плохо отстроены, а персонал не обучен и не соблюдает регламенты и инструкции.
Кроме того, чтобы реализация новых управленческих решений принесла реальную пользу бизнесу и не привела к напрасным финансовым вложениям – у этих решений должна быть надежная основа: вы должны четко понимать, какие участки работают недостаточно эффективно, какие процессы нуждаются в улучшении, какими способами можно решить имеющиеся проблемы и повысить эффективность подразделений. Для этого нужны достоверные данные: объективная накопленная статистика показателей, технологическая карта складских процессов. Если такой основы для принятия решений нет – начать лучше с оптимизации системы учета и контроля.
К изменениям можно приступать только тогда, когда вы точно знаете, что у вас происходит на складе и изменения на каких участках дадут наиболее более быстрый и ощутимый для бизнеса эффект.
Как оптимизировать работу и создать интеллектуальный склад
Если у вас нет штата опытных специалистов в области аудита, оптимизации складской логистики, внедрения и адаптации ИТ-решений – обратитесь в LS Consulting.
Наши эксперты имеют многолетний опыт стратегического развития складских комплексов, операционного управления, закупки необходимой техники и оборудования для умного склада, внедрения и адаптации решений класса Warehouse Management System.
Мы поможем выявить «узкие места», которые тормозят работу, найдем, где вы теряете деньги, определим точки роста и подберем оптимальные подходы к организации логистики, автоматизации и техническому оснащению умного складского комплекса.